Destek Sistemi

Erzurum Teknik Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı (BİDB) Destek Sistemi, üniversitenin tüm akademik, idari personel ve öğrencilerine yönelik kapsamlı bir bilişim destek platformudur. Bu sistem, kullanıcıların karşılaştığı teknik sorunlara hızlı ve etkili çözümler sunarak, üniversitenin dijital altyapısının kesintisiz işlemesini sağlamaktadır. Ağ bağlantı sorunlarından yazılım kurulumuna, donanım arızalarından e-posta hesap yönetimine kadar geniş bir yelpazede hizmet veren BİDB Destek, kullanıcı dostu arayüzü sayesinde kolayca talep oluşturma imkanı sunar.

Sistem, arıza bildirimlerinin yanı sıra, yeni hizmet talepleri ve bilgi edinme süreçlerini de yönetir. Her bir talep, ilgili BİDB uzmanlarına yönlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulur ve kullanıcılar taleplerinin durumunu anlık olarak takip edebilirler. Bu sayede, üniversite içerisinde bilişimle ilgili yaşanabilecek aksaklıklar minimize edilir, eğitim ve araştırma faaliyetlerinin verimliliği artırılır. Erzurum Teknik Üniversitesi BİDB Destek Sistemi, modern ve güvenilir bir altyapı ile kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak, üniversitenin dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir rol oynamaktadır. Bu platform, bilişim hizmetlerine erişimi kolaylaştırırken, aynı zamanda bilgi güvenliği ve sistem sürekliliği konularında da titizlikle çalışmaktadır. Kullanıcıların eğitim ve çalışma süreçlerine odaklanabilmeleri için teknik engelleri ortadan kaldırmayı hedefleyen BİDB Destek, Erzurum Teknik Üniversitesi'nin dijital yetkinliğini ve operasyonel verimliliğini artıran kritik bir unsurdur. Kesintisiz erişim ve profesyonel destek için tek adresiniz.