Elektrik tazminatı, OEDAŞ (Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş.) müşterilerinin en çok sorduğu konuların başında geliyor. OEDAŞ resmi sorgu portalı https://sorgu.oedas.com.tr üzerinden yapacağınız başvuruyla, planlı veya plansız kesintilerden kaynaklanan zararlarınızı sigorta kapsamında değerlendirebilirsiniz. Türkiye'de elektrik dağıtım şirketleri, EPDK düzenlemeleri gereği 2017 yılından itibaren "kesintiden kaynaklı tazminat" ödemekle yükümlü. Bu kapsamda; 24 saati aşan kesintilerde otomatik tazminat hakkı doğarken, daha kısa süreli fakat sık aralıklarla tekrarlanan kesintilerde de manuel başvuru ile tazminat talep edilebiliyor. OEDAŞ sistemine TC kimlik veya işletme vergi numaranızla giriş yaptıktan sonra "Kesintiden Kaynaklı Tazminat Talebi" sekmesinden formu doldurun. Formda kesinti tarihleri, kesinti süresi, kesinti türü (planlı/plansız) ve uğradığınız zararın türü (buzdolabı motoru yanması, üretim bandı durması, işyeri ciro kaybı vb.) ayrıntıları yer almalı. Başvurunuz OEDAŞ tarafından 15 iş günü içinde değerlendirilir; olumlu gelirse tazminat tutarı elektrik faturanıza kredi olarak yansıtılır veya banka hesabınıza havale edilir. Tazminat tutarı, kesinti süresi ve abone grubunuza göre değişir; mesken abonelerinde 2024 yılı için günlük 18 TL, sanayi abonelerinde ise günlük 180 TL'ye kadar çıkabilir. Başvurunuz reddedilirse gerekçe metnini dikkatle okuyun; eksik evrak, kesinti süresinin sistemde farklı görünmesi veya sigorta kapsam dışı durumlar (örneğin doğal afet) reddin en yaygın nedenleridir. Red kararına itiraz için EPDK'nın "Hakem Heyeti"ne 30 gün içinde ücretsiz başvuru yapabilirsiniz. Elektrik tazminatı başvurularınızda OEDAŞ sisteminin yanı sıra e-Devlet üzerinden "EPDK Tazminat Başvurusu" hizmetini de kullanabilirsiniz; böylece başvurunuz hem OEDAŞ hem de EPDK sistemlerine eş zamanlı düşer ve süreç hızlanır. Unutmayın, tazminat hakkınızı kullanmak için kesinti tarihinden itibaren 1 yıllık zaman aşımı süreniz vardır.