Sosyal Medya Ajansı

Sosyal medya ajansı seçerken nelere dikkat edilmeli? Türkiye’deki işletmelerin %78’i Instagram, TikTok ve LinkedIn gibi platformlarda profesyonel destek almadan büyüyemiyor. Bu yazıda, bir sosyal medya ajansıyla çalışmadan önce mutlaka değerlendirmeniz gereken 7 kriteri ve 2024 trendlerini özetliyoruz.

1) Strateji ve Hedef Kitle Analizi
Başarılı ajanslar, içerik takvimi oluşturmadan önce markanızın SWOT analizini çıkarır. Hedef kitlenizin yaş, ilgi alanı, çevrim-içi saatleri ve rekabetteki konumu haritalandırılmalıdır. Bu adım atlanırsa reklam bütçesi boşa gider.

2) Platform Uzmanlığı
TikTok’da 15 saniyelik viral video üretmek ile LinkedIn’de 1.500 karakterlik düşünce liderliği yazısı hazırlamak farklı uzmanlık gerektirir. Ajansın geçmişte hangi sektörlerde, hangi platformlarda başarılı olduğunu inceleyin.

3) İçerik Üretim Süreci
Yaratıcı brief → senaryo → metin yazarlığı → görsel üretim → onay → yayınlama → performans raporu döngüsü standart olmalıdır. Aylık en az 20 içerik üretimi ve 2 adet A/B testi vaat eden ajanslarla çalışın.

4) Topluluk Yönetimi
Yorumlara ortalama 30 dk içinde yanıt verebilen markaların takipçi sadakati %43 artıyor. Ajansın 7/24 moderasyon ekibi olup olmadığını sorun.

5) Reklam Yönetimi ve Bütçe Optimizasyonu
Facebook Ads, Instagram Reels Ads, TikTok Spark Ads gibi formatlarda günlük bütçe dağılımı yapabilen, ROAS hedefi koyabilen ekipler tercih edin. 2024’te yapay zeka ile otomatik hedefleme (ASC) kampanyaları %32 daha düşük maliyetle dönüşüm sağlıyor.

6) Performans Raporlama
Haftalık erişim, etkileşim, takipçi artışı, dönüşüm hunisi ve duygu analizi (sentiment) raporları Google Data Studio veya PowerBI ile otomatik paylaşılmalıdır.

7) Uyumlu Çalışma Kültürü
Marka ses tonunuza uyum sağlayabilmek için aylık strateji toplantısı, haftalık 15 dk’lık durum görüşmesi ve acil durum Slack kanalı şarttır.

2024 Trendleri
- Kısa form video %82 büyüme ile zirvede. 9:16 format, 0-3 saniyede hook, altyazısız izlenebilirlik şart.
- Sosyal ticaret: Instagram Mağaza ve TikTok Shop entegrasyonu olmayan markalar %25 potansiyel kaybediyor.
- Yapay zeka destekli içerik: Midjourney + ChatGPT ile üretilen görsellerde %40 maliyet düşüşü sağlandı.
- Mikro-influencer: 10-50 bin takipçili hesaplar makro-influencer’lara göre 3,2 kat daha fazla etkileşim alıyor.
- Gizlilik ve çerezsiz dönem: iOS 14.5 sonrası doğrudan trafik ve e-posta listesi yeniden önem kazandı.

İşletmeniz için en uygun ajansı seçerken; portföy, referans, sektör deneyimi ve kültürel uyum dörtgenini mutlaka değerlendirin. Unutmayın, sosyal medya yönetimi bir maraton; ilk 3 ayda patlama değil, sürdürülebilir büyüme hedefleyin.