Outlook

Outlook Web App (OWA) ile TezMedikal e-posta hesabınıza her yerden güvenli erişim

1. Giriş Yapma
• Tarayıcınıza https://webmail.tezmedikal.com.tr yazın.
• Kullanıcı adı: size verilen @tezmedikal.com.tr uzantılı tam adres
• Şifre: Kurumsal şifreniz (ilk girişte değiştirmeniz istenebilir)

2. Arayüz Hızlı Turlaması
• Sol sütun: Gelen Kutusu, Gönderilenler, Taslaklar, Spam, Çöp Kutusu
• Üst çubuk: Yeni Mesaj, Yanıtla, İlet, Sil, Klasöre Taşı
• Sağ üst: Ayarlar (dişli simgesi) ve Profil fotoğrafı

3. Güvenlik Kontrol Listesi
✓ Oturumunuzu “Beni Hatırla” seçeneği olmadan açın
✓ İşlem bitince “Çıkış” butonuna tıklayın; sadece sekmeyi kapatmak yetmez
✓ Şifrenizi 90 günde bir yenileyin; yeni şifre en az 12 karakter, büyük-küçük harf + rakam + sembol içersin
✓ İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) aktifse telefonunuzu yanınızda bulundurun

4. Sık Karşılaşılan Sorunlar
• “Giriş yapamıyorum” → Caps Lock kapalı mı? Parolanızda Türkçe karakter varsa bunları deneyin (İ/ı, Ğ/ğ).
• “Sayfa açılmıyor” → Tarayıcı önbelleğini temizleyin (Ctrl + Shift + Delete) veya gizli pencerede deneyin.
• “E-posta gitmiyor” → Ek toplamı 25 MB’ı geçiyorsa OneDrive linki olarak gönderin.
• “Bağlantı güvenli değil” uyarısı → Adres çubuğunda “https://” ve kilit simgesi olup olmadığını kontrol edin; şüpheliysen IT departmanına bildirin.

5. Mobil Cihazlardan Erişim
Android/iPhone: Outlook uygulamasını indirin → “Kurumsal hesap ekle” → Kullanıcı adı ve şifrenizi girin → Sunucu otomatik bulunacaktır.
Senkronizasyon süresini “İtme (Push)” yaparak maillerin anında gelmesini sağlayabilirsiniz.

6. Kısayollar & Verimlilik
• Ctrl + N → Yeni e-posta
• Ctrl + Enter → Gönder • Ctrl + Shift + M → Yeni e-posta (açılır pencere)
• @adı yazıp Tab → Adres defterinden otomatik tamamlar

7. Hesap Kapasitesi
Her kullanıcıya 50 GB posta kutusu verilir; %90 dolulukta uyarı e-postası alırsınız.
Büyük eklileri silmek için “Sırala > Boyut” filtresini kullanın; gereksiz mailleri toplu silip “Boşalt” butonuna basın.

8. Daha Fazla Yardım
Dahili: 1900 no’lu telefondan IT Destek birimine ulaşın
E-posta: destek@tezmedikal.com.tr
Yüz yüz: Beşiktaş Ofis, 3. Kat IT Masası (09:00-17:30)

Unutmayın: Güvenlik ilk sizden başlar. Şüpheli bağlantılar veya dosyalar görürseniz lütfen açmadan önce IT’ye iletin.