### Outlook Webmail (Webmail.caykur.gov.tr) – Temel Bilgiler ve Kullanım İpuçları

Caykur çalışanları ve müşterileri için özel olarak sunulan **Outlook Webmail** (https://webmail.caykur.gov.tr), kurum içi iletişimi güvenli ve verimli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış bir e‑posta platformudur. Bu hizmet, Microsoft 365 altyapısı üzerine kurulmuş olup, klasik Outlook istemcisine benzer bir kullanıcı deneyimi sunar, ancak tarayıcı üzerinden erişim sağlanabildiği için cihaz bağımsızdır.

#### 1. Başlangıç ve Giriş
- **URL:** https://webmail.caykur.gov.tr
- **Kullanıcı adı:** Caykur e‑posta adresiniz (örnek: ad.soyad@caykur.gov.tr)
- **Şifre:** Kurumsal Active Directory (AD) şifreniz. İlk girişte iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) zorunlu olabilir.
- **Tarayıcı uyumluluğu:** En güncel Chrome, Edge, Firefox ve Safari sürümleri önerilir.

#### 2. Temel Özellikler
| Özellik | Açıklama |
|---|---|
| **Posta Kutusu Yönetimi** | Gelen, gönderilen, taslak, silinmiş ve klasörler aracılığıyla e‑postalarınızı düzenleyin. |
| **Takvim** | Toplantı davetleri, hatırlatıcılar ve ortak takvimler. |
| **Kişiler** | Kurumsal adres defteri ve kişisel rehber. |
| **Arama** | Gelişmiş filtreleme ve anahtar kelime araması. |
| **Dosya Eki** | 25 MB’a kadar dosya ekleme; OneDrive entegrasyonu ile 2 GB’a kadar bulut depolama. |
| **Mobil Erişim** | Outlook mobil uygulamasıyla senkronizasyon. |
| **Güvenlik** | Spam filtreleri, phishing koruması ve veri şifreleme (TLS). |

#### 3. Kullanım İpuçları
1. **Kısayolları Öğrenin** – `Ctrl + Enter` ile e‑postayı anında gönderin, `Ctrl + Shift + K` yeni bir e‑posta oluşturur.
2. **Kurallar Oluşturun** – Belirli gönderenlerden gelen mesajları otomatik klasörlere yönlendirin.
3. **Temizleme Modu** – Gereksiz e‑postaları toplu olarak silmek için “Temizle” özelliğini kullanın.
4. **İki Faktörlü Doğrulama** – Hesabınızın güvenliğini artırmak için telefonunuza gönderilen kodu aktif edin.
5. **Out of Office (Odağım Dışında)** – Tatil veya izin dönemlerinde otomatik yanıt ayarlayın.

#### 4. Sorun Giderme
- **Şifre hatalı?**: Şifre sıfırlama portalı üzerinden AD şifrenizi yenileyin.
- **E‑posta gönderilemiyor?**: İnternet bağlantısını kontrol edin, tarayıcı önbelleğini temizleyin ve 2FA kodunun geçerli olduğundan emin olun.
- **Ek dosya boyutu sınırı aşıldı?**: Dosyayı OneDrive’a yükleyip paylaşım linki ekleyin.

Bu temel bilgiler ve ipuçları, Outlook Webmail’i daha verimli kullanmanıza yardımcı olacaktır. Herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, **Caykur BT Destek** birimiyle iletişime geçebilirsiniz.