## ESHOT Genel Müdürlüğü – İzmir'in Güvenilir Toplu Taşıma Ağı\n\n**Eshot**, İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı olarak çalışan ve şehir içi ulaşımını sağlayan resmi toplu taşıma kurumudur. 1994 yılında kurulan ESHOT, otobüs, dolmuş ve minibüs filoları ile İzmir'in dört bir yanına güvenli, konforlu ve ekonomik ulaşım hizmeti sunar.\n\n### Misyon ve Vizyon\n- **Misyon:** Yolcu memnuniyetine odaklı, zamanında, emniyetli ve sürdürülebilir toplu taşıma hizmeti vermek.\n- **Vizyon:** İzmir'in ulaşım altyapısını modernleştirerek, şehir içi mobiliteyi artırmak ve çevre dostu çözümler üretmek.\n\n### Hizmetler\n- **Otobüs Hatları:** 300'ün üzerinde hat, 2.000'den fazla otobüs ve 1.5 milyondan fazla günlük yolcu kapasitesi.\n- **Akıllı Biletleme:** İzmirim Kart ve mobil uygulama üzerinden temassız ödeme imkanı.\n- **Gerçek Zamanlı Takip:** ESHOT Mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden otobüs konumlarını anlık izleyebilirsiniz.\n- **Özel Ulaşım Çözümleri:** Engelli yolcular için düşük tabanlı araçlar, kadın güvenliği kampanyaları ve pandemi döneminde hijyen önlemleri.\n\n### ESHOT Mobil Uygulaması\n- **Rota Planlama:** En hızlı ve en az aktarmalı güzergâhı bulur.\n- **Saat ve Durak Bilgileri:** Gerçek zamanlı otobüs saatleri ve bekleme süreleri.\n- **Bilet Satın Alma:** İzmirim Kart bakiyesi yükleme ve tek seferlik bilet alma.\n\n### Sürdürülebilirlik ve Çevre\n- **Elektrikli ve Hibrid Otobüsler:** Filoda %10'luk bir oranla çevre dostu araçların sayısı artırılıyor.\n- **Karbon Ayak İzi Azaltma:** Yolcu başına düşen enerji tüketimi ve emisyonların azaltılması hedefleniyor.\n\n### İletişim ve Destek\n- **Müşteri Hizmetleri:** 0 850 222 0 222 (7/24)\n- **Sosyal Medya:** @eshotizmir (Twitter, Instagram, Facebook)\n- **Şikayet ve Öneri Formu:** https://www.eshot.gov.tr/iletisim\n\nEshot, İzmir'in dinamik yaşam tarzına uyum sağlayarak, şehir içi ulaşımda güvenilir bir seçenek olmaya devam ediyor.