e-Belediye

**e-Belediye – Borç Sorgulama, Ödeme ve Beyan Görüntüleme Rehberi**

E‑Belediye, Eskişehir Belediyesi’nin dijital hizmet platformudur. 2024’te "Borç Sorgulama/Ödeme", "Başvuru Giriş/Sorgulama" ve "Beyan Görüntüleme" gibi modüllerle vatandaşların belediye borçlarını, vergi ve harç ödemelerini, başvuru durumlarını ve beyannamelerini tek bir noktadan yönetmelerini sağlar.

### 1. Giriş ve Kimlik Doğrulama
1. **Siteye Giriş**: https://interactive.eskisehir.bel.tr adresine gidin.
2. **Kullanıcı Adı / Şifre**: e‑Belediye hesabınız varsa kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapın. İlk kez giriş yapanlar için “Yeni Kayıt” seçeneği ile e‑posta ve telefon doğrulaması yaparak hesap oluşturabilirsiniz.
3. **Güvenlik**: İki faktörlü kimlik doğrulama (SMS veya Google Authenticator) etkinleştirildiğinde hesabınız daha güvenli olur.

### 2. Borç Sorgulama
1. **Ana Menü** → “Borç Sorgulama” seçeneğine tıklayın.
2. **Sorgulama Kriterleri**: Adınız, TC Kimlik No ve/veya evrak numarası girin.
3. **Sonuçlar**: Açılan sayfada toplam borç, gecikme faizi, ödeme tarihleri ve ödeme seçenekleri gösterilir.

### 3. Ödeme İşlemi
1. **Ödeme Yöntemi**: Kredi kartı, havale/ EFT, BKM Express, ya da mobil ödeme (Ziraat, Garanti, Akbank vb.) seçenekleri mevcuttur.
2. **Fatura Detayları**: Ödeme yapmadan önce fatura detaylarını kontrol edin. Gecikme faizi ve kesinti ücretleri varsa bunlar da gösterilir.
3. **Onay**: Ödeme işlemini tamamladıktan sonra e‑posta ve SMS ile ödeme onayı alırsınız.

### 4. Başvuru Giriş/Sorgulama
1. **Başvuru Türleri**: Çevre, yapı, sosyal hizmet, vergi vb. başvuruların durumunu kontrol edebilirsiniz.
2. **Güncel Durum**: Başvurunun hangi aşamada olduğu, eksik belgeler ve onay süresi hakkında bilgi alın.
3. **İletişim**: Gerekli belgeler eksikse, e‑Belediye üzerinden doğrudan mesaj göndererek sorunu çözebilirsiniz.

### 5. Beyan Görüntüleme
1. **Beyan Türleri**: Kira, mülk, vergi beyannameleri vb.
2. **PDF İndirme**: Beyanınızı PDF olarak indirip saklayabilirsiniz.
3. **Düzenleme**: Gerekli durumlarda e‑Belediye üzerinden beyanınızı güncelleyebilirsiniz.

### 6. Öneriler
- **Düzenli Kontrol**: Borç ve beyan durumunuzu haftalık kontrol edin, gecikme faizinden kaçının.
- **Kayıtlı Kart**: Ödeme kartınızı kaydederek tek tıklama ile ödeme yapabilirsiniz.
- **Bildirim Ayarları**: SMS ve e‑posta bildirimlerini açarak ödeme hatırlatmalarını kaçırmayın.

**Sonuç**: e‑Belediye, Eskişehir’deki tüm belediye hizmetlerine dijital erişim sağlayarak zaman ve çaba tasarrufu sunar. Borç sorgulama, ödeme, başvuru ve beyan işlemlerini tek bir platformda tamamlayarak vatandaşların belediye ile iletişimini kolaylaştırır.