Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi

Dicle EPSAŞ Online İşlem Merkezi (https://online.depsas.com.tr), Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Batman, Siirt ve Iğdır illerindeki 3,5 milyonu aşkın aboneye elektrik perakende hizmeti sunan Dicle Elektrik Perakende Satış A.Ş.'nin dijital hizmet platformudur. Sistem, 7/24 kesintisiz erişimle fatura sorgulama, tahakkuk indirme, otomatik ödeme talimatı verme, taksitlendirme başvurusu, kaçak/kaçak şüphesi bildirimi, arıza kaydı oluşturma, sayaç güncelleme, abonelik açma/kapatma ve yenileme gibi tüm işlemleri tek çatı altında toplar. TÜBİTAK onaylı güvenlik katmanları (2FA, SSL, kriptolu veri saklama) ile korunan platform, e-Devlet entegrasyonu sayesinde vatandaşların kimlik doğrulamasını tek tıkla yapmasına olanak tanır. 2023 verilerine göre portal üzerinden aylık ortalama 1,2 milyon adet işlem gerçekleştirilmekte, %98 kullanıcı memnuniyeti sağlanmaktadır. Ayrıca "Dijital Tarife Asistanı" özelliği ile aboneler yıllık tüketimlerini analiz ederek en uygun tarifeyi otomatik olarak seçebilir, böylece %15'e varan fatura tasarrufu elde edebilir. Android ve iOS uygulamalarıyla mobil cihazlardan da erişilebilen sistem, gelişmiş API altyapısı sayesinde elektrik üreticileri, dağıtım şirketleri ve enerji yatırımcılarına gerçek zamanlı veri akışı sunarak sektörel raporlara da kaynak oluşturur.